Política de privacidad
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), informamos a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
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Titular: Sofina Creative
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Email de contacto: contacto@sofinacreative.com
2. Datos personales que recogemos
Durante la navegación y uso de nuestra tienda online podemos solicitar:
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Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección postal, teléfono, email.
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Datos de pago: tarjeta de crédito/débito, PayPal o Bizum (gestionados directamente por las pasarelas de pago seguras, no almacenamos esta información).
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Datos de personalización: textos, frases, nombres o imágenes que nos envíes para crear tus productos personalizados.
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Datos de navegación: cookies, dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas (consulta nuestra Política de Cookies).
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos se utilizarán para:
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Gestionar y enviar tus pedidos.
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Personalizar los productos que solicites.
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Atender consultas y solicitudes a través del formulario de contacto o email.
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Enviarte información comercial y promociones (si aceptas suscribirte a nuestra newsletter).
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Mejorar tu experiencia de usuario y la funcionalidad de la web.
4. Legitimación
El tratamiento de tus datos se realiza con base en:
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Ejecución del contrato de compraventa.
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Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, impuestos).
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Consentimiento expreso del usuario para recibir comunicaciones comerciales.
5. Conservación de datos
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Datos de clientes: se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales necesarios para obligaciones fiscales y contables.
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Datos para comunicaciones comerciales: se conservarán mientras no se solicite la baja.
6. Destinatarios de los datos
Compartimos tus datos únicamente con terceros necesarios para prestar el servicio:
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Empresas de mensajería y transporte (para realizar el envío).
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Plataformas de pago seguras (Stripe, PayPal, Bizum).
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Proveedores de hosting y servicios tecnológicos de Shopify.
En ningún caso se venderán tus datos a terceros.
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
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Acceso a tus datos personales.
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Rectificación de datos inexactos o incompletos.
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Supresión (derecho al olvido).
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Limitación del tratamiento.
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Portabilidad de datos.
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Oposición al tratamiento.
Para ejercerlos, escribe a contacto@sofinacreative.com indicando el derecho que deseas ejercer, junto con copia de tu documento identificativo.
8. Seguridad de los datos
En Sofina Creative adoptamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos. La navegación y pagos en nuestra tienda están protegidos mediante cifrado SSL.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos únicamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores.
10. Modificaciones
Sofina Creative se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o mejoras del servicio.